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お客様本位の業務運営に関する方針（FD宣言）

株式会社ＳＩＰＳは、『保険を通じて安心・安全を提供する』を経営方針として掲げ、お客さまのニーズに適した保険商品の提供や選択に必要な情報提供を通じ、お客様の万一の際に貢献できる保険代理店であることを目指し、以下に掲げる取組みを行う事を宣言致します。

１．お客さまに最適な商品（保険）・サービスを提供する
当社は、お客様が真に求める損害保険・生命保険・付帯サービスにおける情報を提供し、お客様と長期的な補償（保障）および、資産形成に関する責任を全うし続けるため、お客様がご納得されるまでご説明いたします。

２．お客さまへ重要な情報を分かりやすく提供する
お客さまへの情報提供・ご提案にあたっては、商品の内容を分かりやすく説明し、不明点・不安な部分をなくし安心していただけるご案内をいたします。

３．お客さまへの保険金・給付金等の請求手続きを迅速かつ適切に行う
保険金・給付金をお届けすることが我々の使命であると認識し、迅速かつ適切にお支払い手続きを行います。
 
お客様本位の業務運営に関する取組結果の公表(KPI公表)

株式会社ＳＩＰＳは、お客様本位の業務運営に関する取組み結果を以下にまとめましたので、公表いたします。

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１．ハザードマップを用いた営業活動
※地震保険付帯率90％以上

＜振り返り＞

2023年度　60％　・　2024年度　80％

募集時にハザードマップを用いたリスク確認の結果、着実に付帯率はアップしております。

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２．お客様の万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間などをわかりやすく案内します。

代理店事故受付割合　自動車９０％、火災新種８５％

＜振り返り＞

2023年度　自動車93.7％　火災新種　100％

事故発生時に当社へ連絡していただくことが定着しており、的確な保険金請求が出来ている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

２０２５年４月１日策定

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ＳＩＰＳ

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